文/董大（ID：aleishuo）

 

7月，劉強東攜京東又開始（shǐ）吹水賣萌：

1、12日發布會強勢喊話尋找獨角獸公司（sī）；

2、18日央視隔（gé）空喊話要超越沃爾瑪。然而，萌賣的很好，要實現的目標卻還很遠......

 

鐵打的營盤，流水的高管，人才（cái）體（tǐ）係成憂

 

在京東移動轉售總經理閆小波離職沒幾周後，京東又雙叒叕高管離職了，這次是（shì）蕢鶯春，投入了華潤的懷抱——蕢鶯春2012年6月加盟京東後，成為（wéi）京東著名的美女高管，帶領京東商城完成上（shàng）市。2014年5月，騰訊京東達成戰（zhàn）略合（hé）作，拍拍網並入京（jīng）東，蕢鶯春被任命為（wéi）拍拍網總裁，負責京東的C2C業務。

 

至於蕢鶯春的離職，業界大多力挺：“走的好！”——這裏有個小傳（chuán）言：“劉強東把拍拍網當成了一個獎勵送給了立下融資功勞的蕢鶯春，讓她獨當（dāng）一麵。但擁有主持人和投（tóu）行背景的蕢（kuì）鶯春此前（qián）沒有電商運營的經驗，因此從一開始就（jiù）沒有人（rén）指望靠（kào）蕢鶯春的拍拍（pāi）網能逆襲淘寶網。期（qī）間還傳出2014年年底京東（dōng）集團的高管總結會上，劉強東在聽取各業務部門老大匯（huì）報工作時，蕢鶯春（chūn）隻說了10多分鍾就（jiù）被劉強東（dōng）打斷的傳聞。”

 

按劉強東（dōng）的邏輯，企（qǐ）業的（de）成功與失敗大都是因為人，而（ér）他也曾毫不避諱（huì）地表示，離職一兩名高管是（shì）正常現象（xiàng），京東需要新鮮血液，“凡（fán）是（shì）不符合京東商（shāng）城價值觀的就（jiù）可（kě）以離開，一直都是老胳膊老腿的也不行。”

 

但從（cóng）2012年起，京東高管的離職（zhí）潮就很難（nán）被視為正（zhèng）常（cháng）現象。據筆者統計，僅2016年上半年，京東已陸續有閆小波、徐昕泉、李永和（hé）、江（jiāng）川、李大學、蕢鶯春等近（jìn）10位高管離職；在（zài）執掌（zhǎng）京東（dōng）集團市場部1年後，京（jīng）東集團副總裁熊青雲被調離，出任京東集團首席品牌官職務。這種高管動（dòng）蕩成常態的現象（xiàng），讓京東的人事製度以及人才體係建設飽受詬病。   

有個內部流出笑話的是，每次京東高管變動的背後，大都有一個“東哥不高興”的故事。以技術高（gāo）管為例，2015年4月2日，京東技術負責人再次進行（háng）了更（gèng）替，由原雅虎全球副總裁、雅虎（hǔ）北京全球研發中（zhōng）心創始人兼總裁張晨擔任京東集團高級副總裁，接替原（yuán）京（jīng）東集團高級副總裁李大學的職（zhí）務，全麵（miàn）負責京東（dōng）商城技術研發體係工作。

 

農民企業家格局治下  CTO成“走馬燈”職位

    

公（gōng）開（kāi）資料顯示，2012年2月，京東首（shǒu）設CTO職務，當時的負（fù）責人為曾擔任Oracle全球副（fù）總（zǒng）裁，主管數據庫、中間件和雲計（jì）算領域的研發工（gōng）作的王亞卿。可惜不到一年，京東方就宣布王亞卿因家庭原因（yīn）離職，但未來會轉（zhuǎn）任公司顧問。

 

同年6月，京（jīng）東宣布，主抓物流和信息技術的原京東商城副總裁薑海東因個人原因離職。王亞卿離（lí）職後，京東CTO的位置一（yī）直空缺。李大學主管京東（dōng）技術研發、技術服務和客戶執行等，此前直接向王亞卿匯報工作，但並未（wèi）頂替CTO一職。

資料顯（xiǎn）示，李（lǐ）大學2008年5月加盟（méng）京東，此前為天極集（jí）團副（fù）總裁，其對京東貢獻頗（pō）深（shēn），曾（céng）解決了京東早期發展曆程當中常（cháng）出現的流量突發造成宕機等（děng）問題，並主導了京（jīng）東（dōng）最初的職能化體係結（jié）構向事業部組織（zhī）結構的轉變。

    

劉強東曾在內（nèi）部或者半公開的演講中創立了自己（jǐ）的一套倒三角形（xíng）管（guǎn）理模型。在這套模型中，劉強（qiáng）東強調的是團隊、物流、成本、效率（lǜ）等關鍵詞（cí），而其中團隊又位於最底層，寫（xiě）到此處或許也隻能“嗬（hē）嗬”一下罷了。

 

鐵打的營（yíng）盤，流水的高管（guǎn），離職潮頻起的背後，一方麵凸顯（xiǎn）了高管團隊對現今模式下，京東能否實現高速跨（kuà）越式（shì）發（fā）展的疑惑；另一方麵值得提的（de）是，此次的高管離職潮發生在京東股（gǔ）票套現期滿之後，足以（yǐ）說明京東的人才體係還（hái）存（cún）在很大短板，不足以（yǐ）留住人心。

 

巨虧94億（yì）：商業模式見頂、勇奪虧損王（wáng）

 

京東的現狀（zhuàng）不僅是人走了，而且財也沒有賺到（dào）。

近（jìn）期，在（zài）《財富》(中文版)2016年中國500強虧損公司排行榜的發布上，京東商城以93.7億（yì）元的虧損登頂（dǐng）榜首。

據（jù）京東發布的財（cái）報顯示,京東2015全年交易總額(GMV)達4627億元,相比於2014年的2602億元增長了78%。在交易規模（mó）大（dà）幅增長的同時,京東2015年虧損達到了94億元,比 2014年50億元（yuán）的虧損高出了88%。

 

除特（tè）殊性的原因外,可以查閱的是，京東自2011年後便一（yī）直出於虧損狀態,2013年第四季度實現了盈利,13年總體僅虧損了約5000萬元，然而上市後,2014年50億元的虧損規模還是讓人大跌眼鏡,而2015年94億元的虧損額更是將這種趨勢愈演愈烈。

 

根據2014年（nián）財報顯示,京（jīng）東虧損主（zhǔ）要是員工股（gǔ）權激勵費用、與騰訊戰略合作及收購騰訊部分資產與業務（wù）產（chǎn）生（shēng）的相關無形資產攤銷費用。其中,上市前夕,京東董事會給了京東董事長劉（liú）強東占京東股（gǔ）份4%的期權獎勵,攤銷了36億元。

根據2015年財報顯示,京東（dōng）虧（kuī）損的主要原因（yīn）除拍拍網停止運營帶來的相關商譽和無形資產減值外,還包括戰略布局京東金融、京東到（dào）家O2O等業（yè）務。一係列戰略投資和新業務的拓展都（dōu）使其（qí）減值。除此之外,京東自建物流的巨（jù）大成本也是（shì）造成（chéng）虧損不（bú）可（kě）或缺的一部分。根據京東公（gōng）布的（de）財報顯（xiǎn）示,截至2015年12月31日,京東（dōng）在全國運營213個大型倉庫,覆蓋全國50個城市大約400萬平方米（mǐ）,包括6個自建亞洲一（yī）號倉庫和5367個配送站和自（zì）提點。

 

綜上（shàng）可以看出，京（jīng）東的交易規模很大，但隨之它的虧損（sǔn）額（é）也更大。都說不賺錢的公（gōng）司是（shì）耍流氓，劉強東這個一直強調（diào）GMV的（de）CEO，麵對如此大（dà）的虧損，談何超越？談何第一（yī）？——難怪盈利能力（lì）被資方質疑（yí），老（lǎo）虎基金等股東早已（yǐ）撤離（lí）。

 

“人”“財”兩空，京東（dōng）自營模式前途迷茫

 

強東哥最近賣萌的同時還放狠話：要在3年內結束商超戰，做到線上線下第一，並且員工要超過百萬——然而（ér），京東在模式創（chuàng）新、突破（pò）重資產的限製和規模成長的代價等方麵，仍有較遠的路要走。

 

受製於騰訊和資本方導致（zhì）曆史包袱過重，京東顯得創新不足，比如它選擇直接（jiē）關掉了拍拍，而不是提供3C和大（dà）家電（diàn）領域的二手貨（huò）交易服（fú）務，該服務（wù）顯然既（jì）是一項用戶服務，又可能成為業務護城河。在這（zhè）一方麵，它失去的不僅僅是高管（guǎn）團隊，還有整個團隊的戰鬥力，更顯而易見的是，此舉意味著京東徹底放棄了c2c的市場。此外，京東在（zài）整合上的各種危（wēi）機愈演愈烈，以京（jīng）東到（dào）家等O2O業務為例，其前後撤換（huàn）了多個高管，卻（què）沒有找到燒錢之外的業務發（fā）展正確路（lù）徑（jìng），大量基層員工裁撤導（dǎo）致資源的極度浪費，商家也紛紛撤退。

 

此外，劉強東（dōng）獨斷專行的（de）管理（lǐ）方式是遭人詬病的重要因（yīn）素，被業（yè）界視為農村企（qǐ）業家級別的管理水平讓他無法用股權把公司的長遠發展（zhǎn）和核心高管做捆綁，高管（guǎn）歸屬感的（de）缺失，讓人才頻頻流失成為無可奈何的現實。

 

一個業界（jiè）公認的現實是，電商平台（tái）應當像內容門戶般運作，主要的功能是吸引和留住用戶，盈利則主要靠用戶運營和（hé）產業運營。但京東目前仍然過於依賴3C和大家電這樣的低毛利業務，各項主要的運（yùn）營指標仍處於搖擺甚至惡化狀態，其（qí）盈利模式的脆弱性可見一斑。

 

為了在規模上和國內競對競爭，京東不得不大力拓展（zhǎn）平台（tái）業務（wù），但這意味著必須在開放化的情況下，繼續提（tí）供（gòng）有競爭力的用戶體驗，而規模擴（kuò）大讓公司在個（gè）別領域的抗風險能力反而下降，比（bǐ）如不斷壯大的配（pèi）送隊伍可能使其處於成本和管理上（shàng）的高壓力狀態下。

 

但這也難以置評，歸根結底，京東的發展模式就是壓榨商（shāng）家和榨幹品牌利（lì）潤（rùn），無法（fǎ）對零售商業形成良性（xìng）循環，沒有構成互聯網企業的基石——良好的技術基礎和團隊，上市前野蠻發展為了做大市（shì）值（zhí），眾多（duō）業（yè）務線（xiàn）業績在上市後問題陸續暴露。

 

可（kě）以說，劉強東的格局和京東的發展模式是導致京東人財兩空的重（chóng）要（yào）內因，麵對未來（lái），劉強東能否仍（réng）然擁有強烈的創業精（jīng）神、擺脫對經驗（yàn）的依賴，避免成（chéng）為公司變革和創新的最大（dà）阻力？他能否意識到，京東目前仍然必須為未來（lái）行業地位而戰，必須重新麵（miàn）對模式創新？

 

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